ログオン時

Q1.

保険者エントリー機能を起動した直後に、以下のようなエラーが表示される。

『ユーザ情報が設定されていません。伝送通信ソフトの・・・ ＜OK＞』

新規メール作成

Q1.

年月の入力項目（例：サービス提供年月）に201504と入力すると、「日付形式ではありません」とのエラーメッセージが出力される。

『入力された項目にエラーがあります。入力したサービス提供年月が日付形式では・・・ ＜OK＞』

Q2.

年月日の入力項目（例：開始年月日）に20150401と入力すると、「日付形式ではありません」とのエラーメッセージが出力される。

『入力された項目にエラーがあります。入力した開始年月日が日付形式では・・・ ＜OK＞』

帳票印刷

Q1.

［帳票印刷]ボタンをクリックした時に、以下のようなエラーが表示される。

『給付管理票帳票印刷でエラーが発生しました。 Code=5 Reason=引数’Length’は0と同じか・・・ ＜OK＞』

Q1.

保険者エントリー機能を起動した直後に、以下のようなエラーが表示される。

『ユーザ情報が設定されていません。伝送通信ソフトの・・・ ＜OK＞』

A1.

伝送通信ソフトに介護保険者のユーザID（先頭1文字がH)が登録されていないためです。
以下の手順でユーザIDの登録を行った後に、保険者エントリー機能を起動してください。

�@伝送通信ソフトを起動し、ログオンします。
�Aメニューバーの［オフ゜ション(O)]→[環境設定情報]を選択します。
�B「介護保険審査支払等システム」タブを選択し、［追加]ボタンをクリックします。
�C国保連合会からの「電子請求登録結果に関するお知らせ」に記載された、保険者のユーザIDを登録します。

（伝送通信ソフト（都道府県・市町村版）操作マニュアル 「２ 実行環境設定」参照）

Q1.

年月の入力項目（例：サービス提供年月）に201504と入力すると、「日付形式ではありません」とのエラーメッセージが出力される。

『入力された項目にエラーがあります。入力したサービス提供年月が日付形式では・・・ ＜OK＞』

A1.

年月の項目を入力する場合「XYYMM」形式(X:元号、YY:年、MM:月)で入力します。
元号は「1:明治、2:大正、3:昭和、4:平成、5:令和」となっており、「平成27年4月」と入力したい場合、「42704」となります。

（保険者エントリー機能操作マニュアル 「�U．７ 新規データ作成（過誤申立書）操作」参照）

Q2.

年月日の入力項目（例：開始年月日）に20150401と入力すると、「日付形式ではありません」とのエラーメッセージが出力される。

『入力された項目にエラーがあります。入力した開始年月日が日付形式では・・・ ＜OK＞』

A2.

年月日の項目を入力する場合「XYYMMDD」形式(X:元号、YY:年、MM:月、DD:日)で入力します。
元号は「1:明治、2:大正、3:昭和、4:平成、5:令和」となっており、「平成27年4月1日」と入力したい場合、「4270401」となります。

（保険者エントリー機能操作マニュアル 「�U．８ 新規データ作成（地域密着型サービスコード異動連絡票）操作」参照）

Q1.

［帳票印刷]ボタンをクリックした時に、以下のようなエラーが表示される。

『給付管理票帳票印刷でエラーが発生しました。 Code=5 Reason=引数’Length’は0と同じか・・・ ＜OK＞』

A1.

プリンタが全く設定されていない時に表示されます。
ご利用のプリンタを［コントロールパネル]→［プリンタとFAX］で設定してください。