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公益社団法人 国民健康保険中央会

ヘルプデスク

伝送ソフト(都道府県・市町村版)Ver.5 ヘルプデスク

「伝送ソフト」操作方法のお問合せは、伝送ソフトヘルプへお問合せください。

お問合せの前に

・伝送ソフトに関する操作方法以外の、お電話による照会はご遠慮ください。
・よくあるご質問を照会前に必ずご確認ください。
 Q&A(リンク)
・毎月1日〜10日は、大変お電話がかかりにくくなっておりますので、
 E-mail、FAXでの照会にご協力をお願いいたします。
・ヘルプデスクへE-mail、FAXを送信して2〜3日経っても返事がない場合は、
 E-mailアドレス、FAX番号が間違っている可能性があります。
 アドレス、番号をお確かめのうえ、再度送信してください。

伝送ソフト(都道府県・市町村版)ヘルプデスク

E-mail     k-denso@trust.ocn.ne.jp
FAX         0570 - 059 - 411
TEL         0570 - 059 - 401

*ナビダイヤル(0570)は、NTTコミュニケーションズの電話サービスです。
 ナビダイヤル通話料金がかかります。
 ・一般回線(固定電話)からは全国一律180秒毎におよそ8.5円(税別)
 ・NTTコミュニケーションズ以外の回線(ひかり電話・他社IP電話回線等)からは
  全国一律210秒毎におよそ10円(税別)
 ・050番号帯(IPVoice回線、NTTコミュニケーションズの050IP電話)、
  ひかりライン回線からは全国一律180秒毎におよそ8円(税別)
 ・携帯電話・PHSからは全国一律20秒毎におよそ10円(税別)でおかけいただけます。
  公衆電話からの場合は、全国一律課金が適用されません。

*ナビダイヤルでは、各電話会社の料金割引サービスや料金プランの無料通話は
 適用されませんのでご留意ください。

お問合せいただいた際の通話は、応対品質向上及びお問い合わせ内容の
 正確な把握のため、録音しております。あらかじめご了承ください。

受付時間

請求期間(毎月1〜10日)の受付時間
 平日  10:00〜19:00
 土曜日 10:00〜17:00
 [日・祝日の受付は行いません。]

請求期間以外(毎月11日〜月末)の受付時間
 平日  10:00〜17:00
 [土・日・祝日の受付は行いません。]

ヘルプデスク2020年度受付日程のお知らせ[PDF文書/5KB]

介護伝送ソフトに関するお問合せ先はこちら

お申込みに関するお問合せ窓口 「介護伝送ソフト受付センター」
E-MAIL:mail-kds@supprt-e-seikyuu.jp
FAX:0570-059-455
電話:0570-059-405

操作方法に関するお問合せ窓口 「介護伝送ソフトヘルプデスク」
E-MAIL:k-denso@trust.ocn.ne.jp
FAX:0570-059-411
電話:0570-059-401